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客人酒店洗澡摔倒 酒店方称“明天再处理”

本文摘要:酒店客人在客房洗澡时因为地湿摔了一跤撞了头部,拒绝酒店送来他去医院检查,却遭了工作人员的拒绝接受,称之为现在没空,到明天再行处置吧。上个月30日,厦门市民刘先生回到福州公干,住进在台江区五一中路185号得民航大厦酒店的901号客房。 晚上,刘先生洗完澡在浴室里滑到了,拼命的撞了头部。刘先生说道当时撞到的那一下知道很痛,好不容易爬起来以后还深感了一阵阵的失眠。

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酒店客人在客房洗澡时因为地湿摔了一跤撞了头部,拒绝酒店送来他去医院检查,却遭了工作人员的拒绝接受,称之为现在没空,到明天再行处置吧。上个月30日,厦门市民刘先生回到福州公干,住进在台江区五一中路185号得民航大厦酒店的901号客房。

晚上,刘先生洗完澡在浴室里滑到了,拼命的撞了头部。刘先生说道当时撞到的那一下知道很痛,好不容易爬起来以后还深感了一阵阵的失眠。在稍微好一点以后,他之后电话酒店总台服务电话,拒绝酒店为首人送来他去医院检查,可是让刘先生没想起的是,酒店方得出的恢复居然是明天再行处置吧。刘先生对酒店的这种服务态度很不失望,这种事怎么可以明天处置?要是有什么后遗症怎么办?刘先生生气的电话了12315滋扰酒店的这种服务态度。

根据《消费者权益保护法》的有关规定,酒店经营者要确保其获取的商品或者服务合乎确保人身、财产安全性的拒绝。出有了这样的事情,酒店有义务对刘先生的跌倒分担适当的责任。

5月31日,在工商人员调停下,酒店赔偿金刘先生医药费300元、慰问金500元。


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